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  • 她们每天和钞票打交道，有时数钱数到忘了时间；她们要在第一时间引导安排好每一位办理业务的顾客；而要成为专业的客户经理，不仅要获得国际金融理财师资格，还得经过柜员、大堂经理等岗位长达数年的磨练。他们专业专注，以服务赢得客户信任。本期《生活流》带您走进建设银行福州城东支行理财中心，了解这个获得诸多全国性荣誉的团队。她们每天和钞票打交道，有时数钱数到忘了时间；她们要在第一时间引导安排好每一位办理业务的顾客；而要成为专业的客户经理，不仅要获得国际金融理财师资格，还得经过柜员、大堂经理等岗位长达数年的磨练。他们专业专注，以服务赢得客户信任。本期《生活流》带您走进建设银行福州城东支行理财中心，了解这个获得诸多全国性荣誉的团队。
  • 建行福州城东支行理财中心每天的晨会从7点50分开始。所有人员都要练习服务手势，要求动作整齐规范。他们已创新打造“服务体态语言标准”。建行福州城东支行理财中心每天的晨会从7点50分开始。所有人员都要练习服务手势，要求动作整齐规范。他们已创新打造“服务体态语言标准”。
  • 晨会最后，大家两人一组相互帮忙整理仪容仪表，呈现美好青春的形象。晨会最后，大家两人一组相互帮忙整理仪容仪表，呈现美好青春的形象。
  • 晨会之后，客户经理会紧锣密鼓地进行。他们班前班后都不忘沟通金融市场行情、客户维护心得及进行服务交流工作。晨会之后，客户经理会紧锣密鼓地进行。他们班前班后都不忘沟通金融市场行情、客户维护心得及进行服务交流工作。
  • 除了开“大会”，客户经理们还会适时进行小组讨论，彼此交流业务信息和服务心得。除了开“大会”，客户经理们还会适时进行小组讨论，彼此交流业务信息和服务心得。
  • 点准、墩齐、捆紧……柜员清点现金一丝不苟。柜员是市民最经常接触到的银行工作人员，他们每天要处理大量现金业务。这项工作“磨人”，却又责任重大。点准、墩齐、捆紧……柜员清点现金一丝不苟。柜员是市民最经常接触到的银行工作人员，他们每天要处理大量现金业务。这项工作“磨人”，却又责任重大。
  • 非现金柜台，体现一专多能。诸如指导客户开通网上银行、使用手机银行、下载APP等也是柜员重要的工作内容。非现金柜台，体现一专多能。诸如指导客户开通网上银行、使用手机银行、下载APP等也是柜员重要的工作内容。
  • 犹如“流动的哨所”，大堂经理的帮助总能得到客户的赞许。他们就像调度员，需要在第一时间引导和安排好每一位前来办理业务的顾客。犹如“流动的哨所”，大堂经理的帮助总能得到客户的赞许。他们就像调度员，需要在第一时间引导和安排好每一位前来办理业务的顾客。
  • 90后大堂经理林心怡对记者说，大堂经理是顾客踏入网点接触到的第一个工作人员，第一印象非常重要。不论面对什么样的顾客，都一样用心服务。90后大堂经理林心怡对记者说，大堂经理是顾客踏入网点接触到的第一个工作人员，第一印象非常重要。不论面对什么样的顾客，都一样用心服务。
  • 为顾客排忧解难，细心温馨服务是大堂经理的分内之事为顾客排忧解难，细心温馨服务是大堂经理的分内之事
  • 为了更好地为客户服务，金融理财师们每天都要精力高度集中关注金融市场走势。图为理财师高凯悦工作场景。为了更好地为客户服务，金融理财师们每天都要精力高度集中关注金融市场走势。图为理财师高凯悦工作场景。
  • 吴玲是一名具有丰富经验与漂亮业绩的金融理财师，负责为客户进行金融理财服务。吴玲是一名具有丰富经验与漂亮业绩的金融理财师，负责为客户进行金融理财服务。
  • 银行理财师光环的背后，是常人难以想象的辛苦。吴玲每天都要翻阅整理大量的材料和数据。她说，经常下班回家还要抱着电脑看数据。银行理财师光环的背后，是常人难以想象的辛苦。吴玲每天都要翻阅整理大量的材料和数据。她说，经常下班回家还要抱着电脑看数据。
  • 在此之前，吴玲做了4年的柜员和3年的大堂经理。她说，这些岗位非常锻炼人，给她现在的工作打下坚实基础。在此之前，吴玲做了4年的柜员和3年的大堂经理。她说，这些岗位非常锻炼人，给她现在的工作打下坚实基础。
  • 2012年，吴玲有了自己的宝宝。工作之余孩子成为她的全部重心，就连去咖啡馆小聚的时候也忍不住向同事“炫耀”宝宝的靓照。2012年，吴玲有了自己的宝宝。工作之余孩子成为她的全部重心，就连去咖啡馆小聚的时候也忍不住向同事“炫耀”宝宝的靓照。
  • 平日里工作太忙，到了周末，吴玲总会把孩子带到公园一起玩耍。平日里工作太忙，到了周末，吴玲总会把孩子带到公园一起玩耍。
  • 说到孩子，这位金牌理财师的脸上写满了幸福。说到孩子，这位金牌理财师的脸上写满了幸福。

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