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  • 她們每天和鈔票打交道，有時數錢數到忘了時間﹔她們要在第一時間引導安排好每一位辦理業務的顧客﹔而要成為專業的客戶經理，不僅要獲得國際金融理財師資格，還得經過櫃員、大堂經理等崗位長達數年的磨練。他們專業專注，以服務贏得客戶信任。本期《生活流》帶您走進建設銀行福州城東支行理財中心，了解這個獲得諸多全國性榮譽的團隊。她們每天和鈔票打交道，有時數錢數到忘了時間﹔她們要在第一時間引導安排好每一位辦理業務的顧客﹔而要成為專業的客戶經理，不僅要獲得國際金融理財師資格，還得經過櫃員、大堂經理等崗位長達數年的磨練。他們專業專注，以服務贏得客戶信任。本期《生活流》帶您走進建設銀行福州城東支行理財中心，了解這個獲得諸多全國性榮譽的團隊。
  • 建行福州城東支行理財中心每天的晨會從7點50分開始。所有人員都要練習服務手勢，要求動作整齊規范。他們已創新打造“服務體態語言標准”。建行福州城東支行理財中心每天的晨會從7點50分開始。所有人員都要練習服務手勢，要求動作整齊規范。他們已創新打造“服務體態語言標准”。
  • 晨會最后，大家兩人一組相互幫忙整理儀容儀表，呈現美好青春的形象。晨會最后，大家兩人一組相互幫忙整理儀容儀表，呈現美好青春的形象。
  • 晨會之后，客戶經理會緊鑼密鼓地進行。他們班前班后都不忘溝通金融市場行情、客戶維護心得及進行服務交流工作。晨會之后，客戶經理會緊鑼密鼓地進行。他們班前班后都不忘溝通金融市場行情、客戶維護心得及進行服務交流工作。
  • 除了開“大會”，客戶經理們還會適時進行小組討論，彼此交流業務信息和服務心得。除了開“大會”，客戶經理們還會適時進行小組討論，彼此交流業務信息和服務心得。
  • 點准、墩齊、捆緊……櫃員清點現金一絲不苟。櫃員是市民最經常接觸到的銀行工作人員，他們每天要處理大量現金業務。這項工作“磨人”，卻又責任重大。點准、墩齊、捆緊……櫃員清點現金一絲不苟。櫃員是市民最經常接觸到的銀行工作人員，他們每天要處理大量現金業務。這項工作“磨人”，卻又責任重大。
  • 非現金櫃台，體現一專多能。諸如指導客戶開通網上銀行、使用手機銀行、下載APP等也是櫃員重要的工作內容。非現金櫃台，體現一專多能。諸如指導客戶開通網上銀行、使用手機銀行、下載APP等也是櫃員重要的工作內容。
  • 猶如“流動的哨所”，大堂經理的幫助總能得到客戶的贊許。他們就像調度員，需要在第一時間引導和安排好每一位前來辦理業務的顧客。猶如“流動的哨所”，大堂經理的幫助總能得到客戶的贊許。他們就像調度員，需要在第一時間引導和安排好每一位前來辦理業務的顧客。
  • 90后大堂經理林心怡對記者說，大堂經理是顧客踏入網點接觸到的第一個工作人員，第一印象非常重要。不論面對什麼樣的顧客，都一樣用心服務。90后大堂經理林心怡對記者說，大堂經理是顧客踏入網點接觸到的第一個工作人員，第一印象非常重要。不論面對什麼樣的顧客，都一樣用心服務。
  • 為顧客排憂解難，細心溫馨服務是大堂經理的分內之事為顧客排憂解難，細心溫馨服務是大堂經理的分內之事
  • 為了更好地為客戶服務，金融理財師們每天都要精力高度集中關注金融市場走勢。圖為理財師高凱悅工作場景。為了更好地為客戶服務，金融理財師們每天都要精力高度集中關注金融市場走勢。圖為理財師高凱悅工作場景。
  • 吳玲是一名具有豐富經驗與漂亮業績的金融理財師，負責為客戶進行金融理財服務。吳玲是一名具有豐富經驗與漂亮業績的金融理財師，負責為客戶進行金融理財服務。
  • 銀行理財師光環的背后，是常人難以想象的辛苦。吳玲每天都要翻閱整理大量的材料和數據。她說，經常下班回家還要抱著電腦看數據。銀行理財師光環的背后，是常人難以想象的辛苦。吳玲每天都要翻閱整理大量的材料和數據。她說，經常下班回家還要抱著電腦看數據。
  • 在此之前，吳玲做了4年的櫃員和3年的大堂經理。她說，這些崗位非常鍛煉人，給她現在的工作打下堅實基礎。在此之前，吳玲做了4年的櫃員和3年的大堂經理。她說，這些崗位非常鍛煉人，給她現在的工作打下堅實基礎。
  • 2012年，吳玲有了自己的寶寶。工作之余孩子成為她的全部重心，就連去咖啡館小聚的時候也忍不住向同事“炫耀”寶寶的靚照。2012年，吳玲有了自己的寶寶。工作之余孩子成為她的全部重心，就連去咖啡館小聚的時候也忍不住向同事“炫耀”寶寶的靚照。
  • 平日裡工作太忙，到了周末，吳玲總會把孩子帶到公園一起玩耍。平日裡工作太忙，到了周末，吳玲總會把孩子帶到公園一起玩耍。
  • 說到孩子，這位金牌理財師的臉上寫滿了幸福。說到孩子，這位金牌理財師的臉上寫滿了幸福。

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