人民网 >> 人民网福建频道 >> 专题 >> 活动策划 >> 百姓满意超市调查评选活动

活动宗旨

　　在今年“3·15国际消费者权益日”期间，也在全省上下倡导和学习省委书记孙春兰提出的“福建精神”之际，为强化全省零售超市行业的社会责任和企业道德，强调诚信经营，营造和谐消费环境，同时也为推动省经贸提出加强城乡现代流通体系、“万村千乡”市场工程建设和扩大居民服务消费的目标要求，配合省消费者权益保护委员会做好消费投诉和评议工作，发挥省连锁经营协会自身优势，经商议，省消费者权益保护委员会、福建省连锁经营协会、人民网福建频道、东南快报社、福建省广播影视集团电视经济生活频道定于2012年3月2日至4月15日联合举办“百姓满意超市”调查评选活动。

活动机构

主办单位：
　　福建省消费者权益保护委员会、福建省连锁经营协会、人民网福建频道、东南快报社、福建省广播影视集团电视经济生活频道。
支持媒体：
　　人民日报、经济日报、新华社、中新社、中国青年报、中国消费报、福建日报、海峡都市报、海峡消费报、福建广电集团综合频道、东南卫视、新闻频道、公共频道、腾讯大闽网、新浪福建、福建之窗、福建画报。

评选方法

·整个评选活动采取协会推荐、企业自荐、民主推荐、消费者投票、专家评审小组（成员含公务员、专家、教授等）考察相结合的办法进行。推荐者登陆：fujian.people.com.cn/人民网福建频道下载并填写《“百姓满意超市”评选候选推荐表》，并附1000字左右的先进事迹材料，《推荐表》和先进事迹材料提交省连锁经营协会秘书处，电话/传真：0591—88070518，邮箱：skccmc@126.com，邮寄地址：福州市鼓楼区中山路23号建发大厦1层，邮编：350003，材料以3月25日前寄出为准，逾期不候。

主办单位的职责和操守

·1、整个评选和颁奖过程不收取任何费用，保证评选的公益和公开。
·2、活动结束后在人民网福建频道常设报网台联盟消费者投诉热线。

评选条件

·1、购物环境：卫生整洁、保洁到位，商品陈列美观，生熟分开，副食品从业人员有健康证，加工场所用具、后堂清洁。
·2、诚实守信：商品质量有保障、不短斤少两，衡器、量器有定检，有良好的零供关系，在同行业中具有良好的市场信誉和口碑等。
·3、物价管理：统一标签、明码实价、物美价廉，不囤积居奇、不牟取暴利，无价格欺诈行为。
·4、安全管理：进货渠道规范、保证食品安全，消防方面也无隐患。
·5、优质服务：有便民措施的服务项目，方便顾客，从2010年至今无重大消费投诉（以省消委会提供数据为准）。
·6、社会责任：热心公益事业，参与公益活动，为消费者维权提供便利，体现企业公民应有的企业伦理和道德。

参评企业

·生鲜、百货日用品综合超市，以门店为申报单位（不含建材、电器等专卖店）。

奖项设置

·“百姓满意超市”10家、“百姓满意超市”入围奖10家、热心公众投票奖20名（随机抽取）。

投票方式

·（1）网络投票：
　　登录人民网福建频道，点击“百姓满意超市”系列评选活动专题网页，进行投票（人民网将实时公布大众评选投票情况）。
·（2）报纸投票：
　　见3月26日——4月10日的东南快报，剪裁选票填好后邮寄至：福州市东街59号三山大厦五楼热线部，邮编：350001。
·（3）电视短信投票：
　　移动、联通、电信用户可以发送短信“XWC+超市编号”(三位数，不足前面补0，如“XWC008”）至10669500168（0.5元/条，不含通信费，客服电话01084607022）。

评选时间安排

·1、筹备阶段：2012年3月2日——3月13日此阶段三家媒体一方面筛选好典型好经验予以专题报道，另一方面对超市进行暗访调查和问题征集。报道以正面为主，同时也加强媒体应有的监督，数据和事例充分听取省经贸委、消委会的意见。
2、活动启动：2012年3月14日，主办方举办新闻发布，人民网福建频道、东南快报、经济频道媒体同时发布评选消息和相关数据，发布超市问题调查情况。
　　人民网福建频道在页面首屏设立本活动的通栏形象广告，点击后进入该评选活动的专页。东南快报也设置专题版面和栏目。经济频道在《财经天天看》等栏目设置该活动的专题报道，并制作片头和宣传片。
3、推荐阶段：2012年3月10日——3月25日，继续发布评选消息，群众对各超市对照评选条件，对符合条件者进行推荐或自荐。
　　此阶段媒体人民网福建频道、东南快报、经济频道等报网台媒体进一步加大新闻报道的力度。
4、第一轮票选阶段：2012年3月26日——4月10日，将所有候选单位按地市归类提交时间先后编序，在三家媒体同时公示，鼓励社会各界积极参与第一轮投票评选。
5、入围名单公示：2012年4月11日，根据大众投票情况推选出20家入围候选超市。具体名单在人民网福建频道活动专页、东南快报相关专版、经济频道相关栏目向社会公示。
6、第二轮票选阶段：2012年4月11日——4月25日，为调动公众和消费者的参与热情，提高评选活动的知名度和影响力，启动第二轮投票评选（方法同上）。根据投票得分与专家评审小组考察情况，确定获奖单位，产生最终结果。
　　此阶段三家媒体除对评选活动继续加大宣传外，对入围的超市投票情况进行统一同步跟踪报道。
7、表彰阶段：2012年4月30日前召开新闻发布会公布评选结果，介绍评选过程，阐明此次活动的社会反响和意义，在全省连锁及零售系统形成学先进、比先进、争先进的良好氛围，最大范围地传播优秀服务典范。

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