企業注冊登記、投資立項用地規劃許可、工程建設許可、施工許可……如今，位於寧德市蕉城區七都鎮的三嶼工業園區內，入駐企業不出園區，即可辦理行政審批等相關業務，有效避免了因業務不熟而“往返跑”“走彎路”。

寧德三嶼工業園區，佔地面積約6870畝，現有40余家企業入駐，重點發展新能源汽車整車及配套產業鏈項目。由於距蕉城區政務服務中心較遠，園區企業存在“距離遠、多跑路”的情況。

“企業在哪裡，政務服務就延伸到哪裡”，這是蕉城區創新政務服務方式，提升營商環境“軟實力”的著力點。去年9月，蕉城首個園區政務服務工作站落地該園區，針對園區企業數量多、業務辦理需求等問題，將蕉城區1684項審批服務事項根據性質進行分類，靶向發力為園區企業提供“網上辦”“視頻辦”“幫代辦”“上門辦”四辦服務，實現不出園區、不出廠區即可享受“一站式”服務，用“服務鏈”為招商引資提供堅實的保障。

“以前，補開個稅完稅証明都要前往區級政務服務大廳，來回要幾個小時。現在在園區內就能進行線上補開，真是太方便了。”科德汽車部件（寧德）有限公司黃女士對政務服務工作站的服務贊不絕口。

“為打造多功能復合型政務服務平台，園區政務服務工作站內還開設四大專區。”蕉城區行政服務中心管委會黨組書記、主任蔡啟鵬介紹，圍繞企業開辦、項目審批和公共服務高頻事項，園區內設置“一窗受理”窗口，全面推行“園區綜合受理、分轉部門審批、快遞服務送達”工作模式，為企業、員工提供全鏈條功能服務。配置“e政務”一體化自助機，提供“全天候、無窗式”自助辦理服務。同時，添置沙發椅、茶幾等服務設施，為園區投資者、各地企業家招商合作、會客交流、辦事等候、政策咨詢、文化社交等提供商務洽談平台。並打造“特色閱讀”專區，擺放桌椅和閱讀書架，投放上百冊書籍，配置“朗讀亭”，支持在線試聽、自動錄音、社交分享等功能，為園區企業員工提供“生活文化圈”和“心靈休憩地”。

不僅如此，為有效滿足園區企業及員工“就近辦、一次辦”的實際需求，蕉城區組織工作站窗口工作人員及園區企業經辦人開展業務培訓，通過多媒體演示的方式，對“蕉立辦、您放心”政務服務一碼通數字化平台、遠程視頻平台、e政務自助設備操作流程和工作站服務模式進行培訓，進一步強化政務服務人才隊伍建設。此外，推行工作站與區政務服務大廳同一事項無差別受理、同標准辦理服務機制，將容缺受理、跨域通辦及“一件事套餐”服務事項清單同步至園區政務服務工作站，實現申報材料容缺預審，跨域事項“異地申報、屬地辦理、就近取証”“一件事套餐”多個相關聯事項打包辦理、一次辦好。

“園區政務服務工作站的啟用，有效破解了園區企業辦事距離遠、時間長、多跑路的堵點問題，實現了智慧政務與產業園區的融合發展、‘營商—招商—經商’的全鏈條聯動。”蔡啟鵬說。

據悉，自工作站開通以來，與園區48家入駐企業建立常態化服務機制，為企業、員工提供“蕉立辦、您放心”政務服務一碼通數字化平台、遠程視頻平台、e政務自助設備操作指導163次﹔業務咨詢和全過程幫辦代辦服務600余次﹔發放相關指南手冊500余份，得到了園區企業、員工的一致好評。（記者 吳枋宸）

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