游玩景區有講解員公益講解，閑逛老街巷時常可見“免費奉茶”，行走清源山間有市民熱情指路並力邀品茗……這個春節，為了讓游客“賓至如歸”，泉州市相關部門、行業聯合各方力量，以城市主人翁的精神，周到、高效服務眾人。

2月13日下午，清源山景區志願者小庄在天湖一處椅凳上發現一個品牌手提包后，趕緊聯系清源山游客中心工作人員發尋找游客通知，並讓景區交通車將包帶下山。“我坐著等車，把包隨手放一旁，沒想到遺落了。”尋回愛包的游客廖小姐和家人驚喜萬分。據悉，除協助尋找丟失物品，該景區還多次利用智慧景區監控系統廣播，協助迷路游人等。有時，景區工作人員會變身擔架員，送突發病患下山。

春節期間，泉州公交公司的司機在工作中也積極宣傳泉州。“有時，我們會主動向游客介紹沿途知名景區的情況，游客都很高興。”司機林繼盛笑道，“其實這沒什麼，我們公交公司有專門培訓，我還有急救員資格証書呢。”

“如果您到泉州旅游，最多也就住一個禮拜左右，您會為這段時間專門建一座房子嗎”“不會！”“宋元時期，泉州的清真寺有六七座之多，可以說，她們是中國古代海外交通史的見証”……日前，清淨寺奉天壇處，二三十名游客被志願講解員黃天傳的既接地氣又系統、深度的公益講解吸引住。講解中，精心做游玩攻略的游客不時發問，他從容回答，原本半小時的講解被拉長到1小時。講解結束后，從頭聽到尾的游客們給予了黃天傳熱烈的掌聲。

據了解，春節期間，類似的走心講解，泉州市文物保護中心共組織160多場，有80多名志願講解員參與，地點為泉州開元寺、府文廟、清淨寺等世界遺產點。“因為熱愛泉州，我們很開心能為傳播海絲文化做些事。”志願講解員蔣文毅說。

12日晚，網名為“當代徐霞客”的游客發視頻為泉州免費的公交和工作人員的熱情點贊。據了解，該游客來自西安，12日晚10點左右乘動車抵達泉州站。下車后工作人員主動告知他可以搭乘免費的公交車。該游客順利坐上17路公交車，來到訂好的酒店。事后，梁先生發視頻為泉州點贊，他覺得泉州是一個溫馨有愛的城市。

無獨有偶，11日晚，網名為“智慧麻醬7Q”的游客也發文為泉州點贊。該游客稱，自己從漳州過來玩，要返回時因出了些差錯差點趕不上動車。所幸，泉州潘山公園的一名熱心小哥得知后迅速將其送到動車站。這名熱心小哥還堅決不要車費，並說“為泉州結善緣”。該游客十分感動，並說下次還要再來泉州。（陳淑華 楊泳紅 蘇志明 柯馨 陳志淮）

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