泉州市豐澤區東海街道以實現殘障人士、老年人等群體能“出得了門、下得了樓、辦得了事，就得了醫、游得了園”的“五得”為目標，以智慧服務和設備助力為抓手，聚焦盲道鋪設、無障礙衛生間、無障礙電梯、過街音響、無障礙停車位等無障礙設施建設，創新性地運用智慧雲平台等科技手段，探索無障礙雲服務賦能，全力打造無障礙設施樣板街道。

以東海街道無障礙樣板街道項目為例，該項目覆蓋5個社區，服務近11萬人，包括43個子項目，涉及路口降坡、坡道建設、盲道鋪設等。共設置551處無障礙標牌標識、改造42間無障礙衛生間、增設63部無障礙電梯、22套安全提示裝置，另有81處無障礙停車位以及改造公交站台、增設低位服務台、修復破損路面、開發智慧雲服務設施等。

開展建設前體驗督導。福建省住建廳供圖

據介紹，該項目的主要經驗做法包括：明確目標，做足前期准備工作。詳細排查現有無障礙設施情況，建立完整摸排底冊，梳理問題清單。遵循國家和福建省無障礙設施建設標准，組織設計方案聯審，進一步優化方案，嚴把設計審查關。

府東路改造前后對比。福建省住建廳供圖

北星社區改造前后對比。福建省住建廳供圖

機制保障，合力推動項目建設。建立“1個實施方案、3級聯動調度、1張進度圖表、X次專項體驗”工作機制﹔制定《無障礙設施樣板街道實施方案》，明確建設內容和標准。成立無障礙建設工作專班，實施三級聯動調度﹔實行挂圖作戰機制，推進工程進度，定期組織體驗和專家指導，確保項目品質。

加大宣傳，共享樣板示范成果。構建“線下+線上”宣傳格局，制作無障礙宣傳片和問卷調查表，進行入戶走訪﹔邀請殘障人士代表進行無障礙體驗，推廣改造成效，發動全社會參與，增強公眾意識。

突出亮點，科技助力樣板建設。運用智慧服務，上線手機導引系統，用戶可通過掃碼定位無障礙設施及停車位。開放無障礙路線規劃，助力無障礙服務。海星小區試點智能呼叫系統，提供24小時緊急救助，同時巧用設備助力，以殘障人士需求為首要，對於使用需求高但原有結構無法改造的點位，增設無障礙升降平台、斜挂式升降椅等設施，確保無障礙設施的系統性和連貫性，使殘疾人、老年人等真正受益。

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