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福建寧德:多項便民利民服務溫暖旅客回家路

2024年02月02日09:10 |
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“今年春運,預計客流將出現探親流、學生流、務工流、旅游流疊加,呈現總體高位運行和節前相對平穩、節后相對集中的特點。”春運首日,在南鐵福建寧德站,客運值班員李佳介紹說。

南鐵福建寧德站,旅客有序乘車。劉莉攝

旅客有序乘車。劉莉攝

2024年春運1月26正式啟動,為期40天,當天福州車務段寧德站預計發送旅客1萬人,較去年春運首日增加近1.5倍。為有效應對春運客流高峰,提升廣大旅客出行體驗,寧德站科學合理安排運力,推出多項便民利民服務措施,努力實現“平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好”的目標。

“海峽情·閩台緣”服務台。劉莉攝

“海峽情·閩台緣”服務台。劉莉攝

據了解,自1月10日起,鐵路12306推出了“學生、務工人員專區預約購票功能”,“海峽情·閩東緣”服務台工作人員在解答學生們疑問的同時,也積極地向他們宣傳購票新功能,以便他們能順利買到返程的車票,度過一個愉快的假期。車站還開辟了“學生專用通道”,並組織黨團員志願者加強進站引導,方便學生順利乘車回家。

旅客有序乘車。劉莉攝

旅客有序乘車。劉莉攝

據悉,春運啟動當日,寧德站累計開行辦客列車87趟,其中加開臨客9趟。同時,為做好2024年春運工作,寧德站提前對電扶梯、檢票閘機、引導標識等設備進行檢查,確保設備運行穩定。此外,該站還增加安檢、檢票、站台等關鍵崗位人手,確保旅客安全、順暢進站乘車。

車站黨團員志願者為旅客免費提供姜茶。劉莉攝

車站黨團員志願者為旅客免費提供姜茶。劉莉攝

暖心服務讓回家路更溫馨,福州車務段團委攜手寧德市團委、寧德市蕉城區團委在春運期間攜手開展志願服務,在進站口、候車室、檢票口引導旅客,提供車次信息問詢、幫助重點旅客、應急藥品等服務。針對近日全國大面積降溫,車站黨團員志願者為旅客免費提供姜茶,讓回家路更溫馨。

(責編:關喜艷、劉卿)

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