日前，莆田市委書記付朝陽到城廂區開展踐行“四下基層”優良作風推動主題教育走深走實暨“市領導下基層接待群眾來訪”活動，福建省委第五巡回督導組組長薛雲官、副組長唐希列席指導。此次活動共接待群眾來訪199件，其中，市委付朝陽書記親自接待5件，市紀委監委、市法院、市檢察院等市直部門接訪組接待194件。信訪接待堅持真情、真實、真聽，取得了扎實成效。

真情幫助。接訪始終樹牢為民情懷，堅持以心換心、將心比心，充分了解上訪群眾利益訴求，認真探究引發信訪問題的深層次原因，設身處地幫助群眾找到解決途徑和具體舉措。主題教育期間，市委市政府主要領導計劃利用3個月時間實現到縣區接訪全覆蓋，示范引導廣大干部真心實意做好群眾接訪工作，實實在在地為群眾排憂解難。

真實公開。接訪活動信息提前3天通過媒體進行公告，廣泛收集信訪信息。接訪活動中，市委付朝陽書記與省委第五巡回督導組共同從莆田惠民寶平台線上登記提交的65件群眾訴求中，隨機抽取5件群眾信訪件親自接訪，確保直面真實問題，不走過場。

真聽訴求。堅持與群眾面對面，認真傾聽群眾訴求，仔細翻閱信訪資料，全面詳細了解情況，市委付朝陽書記帶頭從政策、情理、法律等不同層面，對信訪問題進行精准研判分析，對合理訴求現場拍板，明確責任部門、責任人員、辦結時限，推動信訪問題有效解決。

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