主持人：請您簡單介紹一下老黨員調解室的成立背景。

吳建榮：近年來，建寧縣公安局牢固樹立“以人民為中心”的發展理念，積極探索“黨建+專業+人民調解”工作模式，通過抓早抓小抓源頭，把矛盾糾紛更好地化解在基層。建寧縣公安局城關派出所作為城區所，轄區社會治安情況相對復雜，各類矛盾糾紛也時有發生，不僅影響轄區穩定和諧，也牽制了大量警力。

我們在工作中發現老黨員、老同志在矛盾糾紛化解中有成熟的經驗優勢，調解效果更好，於是在2019年4月，縣局黨委決定對城關派出所在原有調解室的基礎上進行改造升級，特別選派兩名退休民警和兩名在職民警，共4位政治合格、熟悉業務、熱心公益、公道正派、調解經驗豐富的黨員骨干組成專職調解員。

建寧縣副縣長、公安局局長吳建榮做客人民網演播室。人民網 陳永整攝

主持人：咱們老黨員調解室的創新做法有哪些？

吳建榮：基層群眾發生的矛盾糾紛，很多是隨時隨意的，說吵就吵，說鬧就鬧。為確保調解工作的針對性、及時性和實效性，調解室採取“開通門診一站調”“主動巡診上門調”“集中會診合力調”的“三診三調”方式，用自創的“五心”工作法（“五心”就是誠心、公心、熱心、細心、耐心）。他們不管“5+2”、還是“白加黑”，堅持做到隨時隨地、隨叫隨到，對農村矛盾糾紛，因地制宜地深入田間地頭，面對面傾聽訴求，以法為據，以理服人，將矛盾糾紛解決在基層和萌芽狀態，最終解民憂、化民怨。

建寧縣副縣長、公安局局長吳建榮接受人民網專訪。人民網 陳永整攝

主持人：老黨員調解室取得了什麼成效，群眾對調解室的評價如何？

吳建榮：老黨員調解室在工作中堅持“以法為據、以理服人、以情感人”，為群眾辦實事、辦好事，贏得了人民群眾的贊譽。老黨員調解室已經成為我們建寧當地的一個優質品牌。他們積極發揮黨員先鋒模范作用，有理有據解決糾紛，聯合人民調解、行政調解、司法調解等多方力量參與矛盾糾紛化解，打造調解“1+N”模式，成功化解大量全縣百姓生活中常見的婚姻家庭情感糾紛、損害賠償糾紛、鄰裡糾紛、債務糾紛、意外死亡賠償糾紛等矛盾糾紛，打造具有本土特色的矛盾糾紛多元化調解“蓮鄉楓橋”建寧樣本。

“有糾紛，就去老黨員調解室。”一句簡單的話語，道出群眾對老黨員調解室的信任。自2019年老黨員調解室成立以來，共受理了矛盾糾紛540件，成功調解540件，其中今年成功調解94起，調解成功率高達100%，收到轄區群眾贈送的錦旗52面。

5年來，轄區未發生“民轉刑、刑轉命”案件，各類矛盾糾紛及時得到化解，為建寧縣獲評“全國信訪工作示范縣”“全省平安建設示范縣”打下了堅實的基礎。接下來，老黨員調解室將進一步借鑒新時代“楓橋經驗”的精髓，永葆為民情懷，主動擔當作為，在維護建寧和諧穩定中貢獻公安力量。

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