編者按：

為持續推進福建公安系統開展黨史學習教育和隊伍教育整頓，大力弘揚公安英模精神，全面展示“我為群眾辦實事”實踐活動成效，進一步筑牢忠誠警魂，激勵擔當作為，努力打造一支黨和人民信得過、靠得住、能放心的公安鐵軍，福建省公安廳聯合人民網福建頻道共同推出“全面從嚴治警 鍛造公安鐵軍”主題系列訪談。

本期的訪談嘉賓是福清市公安局出入境管理大隊副大隊長陳起杰。

福清市公安局出入境管理大隊副大隊長陳起杰做客人民網福建演播室。人民網 陳永整攝

福清市公安局出入境管理大隊副大隊長陳起杰接受人民網專訪。人民網 陳永整攝

主持人：各位網友大家好，這裡是福建省公安廳聯合人民網福建頻道推出的“全面從嚴治警 鍛造公安鐵軍”主題系列訪談，我是主持人鄭窈。福建一直以來對外交流頻繁，福建的海外華人華僑數量位居全國前列，出入境管理部門任務繁重、責任重大。今天做客我們演播室的嘉賓是福清市公安局出入境管理大隊副大隊長陳起杰，陳副大隊長，您好！

陳起杰：主持人好，各位網友大家好！

主持人：提到出入境管理部門，我們第一時間想到的就是辦理護照的時候就需要前往。其實出入境管理部門在辦理出入境相關証件之外，還肩負口岸通關，外國人管理、打擊非法出入境等的責任，那麼先請您給我們介紹一下福清市公安局出入境管理大隊的情況。

陳起杰：福清市地處海西經濟區中部樞紐，轄區面積2430平方公裡，位列2021年全國縣域經濟百強縣（市）排行榜第13位，是福建省縣域經濟最為發達的地區之一。福清市現有常住人口130萬余人，海外福清籍華人華僑超過160萬人，分布在180多個國家和地區，人們常說，“凡有華僑處，必有福清人”。所以，做好出入境管理工作至關重要。福清市公安局出入境管理大隊現有民警22人、文職干部4人，設置業務受理窗口13個，年均受理証件量達20余萬人次，各項業務量常年位居全省縣級公安機關前列。近年來，大隊秉承“出入有境、服務無境”的理念，努力改進工作作風、提高服務水平，全力打造百姓關心關注的服務窗口，贏得了各級領導和廣大人民群眾的認可，先后榮立集體二等功1次，榮獲“全國優秀公安基層單位”“全省優秀公安基層單位”“福建省文明單位”等榮譽。

主持人：剛才您提到你們的服務理念是“出入有境、服務無境”，這句話說的非常好，那麼政法隊伍教育整頓開展以來，福清市公安局出入境管理大隊在便民利民方面做了哪些工作？

陳起杰：讓群眾到了出入境窗口感到踏實、安全、方便，是我們努力的方向。黨史學習教育和政法隊伍教育整頓開展以來，我們結合“我為群眾辦實事”實踐活動，推出多項便民利民措施，切實提高群眾的幸福感和獲得感。一是著力優化服務環境，合理劃分功能區域，設計專業排隊系統，完善輔助配套功能，加大信息公開力度，制定受理高峰期預警機制，在大廳設立預受理區，配備專職工作人員引導，大力推廣“綠色通道”“延時服務”“預約辦証”，免費自助照相等舉措。二是著力優化營商環境，落實國家移民管理局12項移民出入境便利政策等。三是開設“綠色通道”，簡化老年人辦証流程，開通証件速遞服務﹔對有特別緊急事由的申請，提供“快速通道”服務，實現“急事急辦”等。

主持人：剛才您提到的“特事特辦、急事急辦、開通綠色通道”，都是提高群眾滿意度的重要舉措。您能不能給我們分享一下這方面的典型事例？

陳起杰：好的，我在這裡給大家分享兩個事例。第一個是今年2月11日，李女士來到我們服務大廳窗口尋求幫助，她在打包行李時，發現護照丟失了，如果無法按時前往英國，工作將被人替代，今后的生計會受到影響。民警一邊安撫李女士，一邊引導她整理好相關材料，開通緊急綠色通道，積極與福州市公安局出入境管理處、省公安廳出入境管理局溝通協調。第二天，李女士就收到了嶄新的護照，最終如期出境。第二個是在5月7日，我們服務大廳的民警在工作中了解到，隨著全國疫情防控工作的深入推進，轄區某企業加快發展步伐，急需組織工人前往國外開工生產，但8名工人沒有護照，向大隊求助。大隊民警詳細了解企業需求及員工情況，向項目負責人和員工講解了疫情期間相關政策和手續流程，並專門為8名工人開辟了綠色通道。

主持人：現在處於疫情常態化防控期間，這也對出入境管理工作提出了更高的要求，我們是如何在做好疫情防控的同時，服務好群眾的需求呢？

陳起杰：統籌做好疫情防控和經濟發展工作，滿足群眾在疫情防控期間辦理出入境証件的需求，提升服務水平、讓群眾滿意就是我們最大的心願。疫情防控工作開展以來，大隊嚴格按照國家移民管理局的部署，將外防疫情輸入作為頭等大事，積極引導公民非必要、非緊急不出境，推行“網上辦、自助辦、預約辦、加急辦、延期辦”，有效滿足群眾和企事業單位的需求。同時，開通出入境 24 小時服務熱線，對公民因奔喪、探望危重病人等特別緊急事由，專門開通出入境辦証“綠色通道”。今年以來，我們已通過“綠色通道”，為特別緊急出國出境的群眾辦証26人次。

主持人：今天非常感謝陳副大隊長做客我們的演播室，向我們介紹了福清市公安局出入境管理大隊在“我為群眾辦實事”的典型做法和便民利民措施，剛才您提到的那句“出入有境，服務無境”是我們今天訪談一個很好的總結語，謝謝您。

陳起杰：謝謝主持人，謝謝大家。

主持人：好的，今天的節目就是這樣，感謝關注，再會。

（魏鵬飛 蘭志飛 鄭窈 實習生姚娜）

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