福建省省長王寧
致人民網網友的一封信
人民網各位網民朋友：
感謝大家對福建工作的關心關注！你們在人民網《領導留言板》給我的留言，有建言，有點贊，也有吐槽。每一條都是對我們的激勵與鞭策，飽含著對政府提高服務效能的期待和願景，讓我十分感動。這裡，就運用“數字福建”建設成果，提高政府服務效能，與大家作個交流。
2000年，習近平總書記在福建工作時，親自謀劃、親自部署、親自推動機關效能建設，並極具前瞻性地作出了建設“數字福建”的重大決策，要求加大政務信息化建設力度，推動政府各部門提高辦事效率、管理水平、服務質量。
20多年來，我們始終牢記習近平總書記的殷切囑托，充分發揮“數字福建”貼近社會、貼近群眾、貼近生活的優勢，以更大力度拓展信息化服務經濟社會發展的新途徑，政務服務效率不斷提高，企業和群眾獲得感不斷增強。
過去一年，
——我們大力推行“不見面審批”，全省依申請審批服務事項網上可辦率超過97%，“一趟不用跑”“最多跑一趟”佔比達98%。
——我們充分發揮“政企直通車”橋梁作用，及時匯集發布惠企政策文件，高效協調解決企業生產經營困難，全年辦理企業來件9300多件，辦結率100%。
——我們著力完善網上公眾服務，建成“一件事”辦理集成系統，閩政通APP功能整合便民服務事項25類905項，“網上辦”“掌上辦”成為常態。
——我們不斷優化提升“12345政務服務便民熱線”，全年共受理群眾訴求606萬件，按時辦結率99%，反饋回復率100%，群眾滿意度99%。
網友的訴求是政府工作的關注點，網友的監督是提高政府效能的推動力。我們將始終牢記政府前面的“人民”二字，堅持一心為百姓、全力惠民生，不斷增進民生福祉。我們將走好新時代網上群眾路線，經常到網上潛潛水、聊聊天、發發聲，了解群眾所思所願，積極回應網民關切，認真解決大家反映的困難問題。我們將著力打造擔當、服務、創新、實干、廉潔的政府，用實打實的工作成效、看得見的新變化，讓群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感。
我們深知，工作中還有許多不足。我們也正在努力，不斷地改進提高。真誠希望各位網友一如既往地關心福建，關注福建！有你們的支持助力，福建一定會越來越美、越來越好！有你們的熱評打call，一定會讓更多人了解福建，愛上福建！
恭祝各位網民朋友身體健康、工作順利、闔家幸福！祝人民網《領導留言板》越辦越好！
福建省人民政府省長 王寧
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