鄭盈 中廚房服務經理 入職時間：2005年
我叫鄭盈，來自中廚房，能成為香格裡拉的員工是我一生的榮耀。經常有同事問我， "鄭盈，我看你每天都面帶笑容，工作熱情，是什麼信念能讓你保持這麼好的心態？"我說，"感恩的心"。我出生農村，也沒什麼文憑，今天能有這份工作，這個職位，感謝酒店給我提供平台、領導對我的培養、同事對我的支持。在香格裡拉工作，對我來說，她就是心中的一所大學，每天都在學習，提高技能，增強自信。我不能說自己是優秀員工，但可以很自信地說我是忠誠員工。能成為香格裡拉的一份子，是我的驕傲，希望與香格裡拉共同成長。
王惠生 客房部賓客服務員 入職時間：2006年
2006年6月26日，我加入了福州香格裡拉。在這份工作之前，我沒有其他的工作經驗，很感謝酒店給了我這麼一個機會。8年來，我一直在客房部做清潔客房的工作。進入酒店時，主管手把手地教我如何鋪床、清潔衛生、整理客用品等等。不知不覺，8年時間過去了。我記得剛剛入職的時候，一天隻能整理5間客房，現在能獨立做13間客房了。去年酒店內部舉行的鋪床比賽中，我還拿到了第一名，對於我來說，這是難得的榮耀。我很感激香格裡拉，給我成長的機會，我會繼續努力工作。
馬建平 保安部服務經理 入職時間：2007年
我叫馬建平，現任保安部經理。2007年8月我有幸能加入福州香格裡拉大家庭。在這7年裡，我從一名保安員成長到保安主管再升職為保安經理，我要感謝一直無私教導我的部門總監，感謝給我幫助和支持的同事，感謝無條件支持我的家人，更要感謝酒店給我學習晉升的機會。在這七年裡我了解到酒店的保安員相對於其它企業的保安員更為辛苦，因為我們也是賓客服務員，不僅要對客服務，更要確保酒店及客人的生命、財產安全。我們保安員的腳步踏遍酒店的每個角落，頂著烈日暴雨巡查酒店周邊，因為我們牢記賓客的安全就是我們的職責所在。
陳偉 銷售經理 入職時間：2008年
2008年4月14日，我以一名實習生的身份加入福州香格裡拉大酒店前廳部。帶著一份新奇，我開始了香格裡拉的工作生活。從前台員工到前台主管，從值班經理再到銷售經理，每段工作經歷都帶給我許多的思考和體會。香格裡拉大酒店是個溫暖的大家庭。我們有時候會因為工作繁忙而感到辛苦，可能也會因為事情的瑣碎而有所抱怨，但是當我們以高效優質的服務讓客人感到滿意甚至是喜出望外時，我們都會受到莫大的鼓舞。記得我才剛剛就任值班經理時，由於人手的短缺，當時的FOM（前廳部經理）就連著幫我們頂班。有一個月，她幾乎每天都從早上7點一直堅持到晚上11點。感謝香格裡拉。相信大家一起齊心協力，我們一定能夠在客人服務質量和效益上取得雙贏。
林理君 禮賓部主管 入職時間：2009年
我是來自禮賓部的Levin， 已經在酒店工作5年。回顧這五年的工作經歷，獲得很多在學校無法學到的寶貴經驗。客人對酒店的印象很大一部分來自於酒店工作人員的服務。比如我們禮賓員，對酒店的形象來說就至關重要，因為客人進入酒店首先接觸到的酒店服務人員就是我們。在日常工作為客人服務的時候，首先要主動，熱情，耐心周到，並通過與客人的交流了解他們。以發自內心的待客之道為客人創造難以忘懷的經歷，發揚主人翁精神，讓客人感受到熱情好客的香格裡拉情，我是這樣要求自己的，也是這樣與其他同事分享的。
潘智 值班工程師 入職時間：2010年
2010年我加入香格裡拉這個大家庭，接觸了很多熱情的同事。他們每日那種飽滿的精神，積極的工作氛圍慢慢感染了我，讓我對工作也漸漸多了許多的熱情。在酒店的培訓中學會了什麼是熱情好客，親如家人。讓我們與人相處變得更加容易。在部門中，部門的管理者教會了我以前所欠缺的技術。時至今日要說我個人的成長，離不開大家對我的幫助。
庄杰寧 前廳部服務主管 入職時間：2011年
我叫庄杰寧，2011年1月10日加入香格裡拉這個大家庭，現在就職於酒店豪華閣貴賓廊。福州香格裡拉大酒店是我畢業后的第一份正式工作，我很高興能夠進入這個國際連鎖的五星級酒店工作。剛進入酒店時，很多東西對我來說都是新鮮和陌生的，但是這裡的同事都十分熱情的接納我，並且耐心的教會了我很多東西。他們不僅僅是在工作上幫助我，也教會了我許多為人處事的道理。之后我漸漸體會到，這就是香格裡拉企業文化"溫馨之家"的體現。在這三年多的工作時間裡，我喜愛上了酒店這個行業，我喜歡和來自不同地方的客人交流，用我所學所知以及我專業的服務來幫助他們，讓他們感受來自香格裡拉的文化。
呂恩蘭 管事部賓客服務員 入職時間：2012年
我叫呂恩蘭，來自酒店管事部。我現在主要負責清洗碗盤的工作。因為要求嚴格，酒店工作說起來是挺辛苦的，不過在這裡我學到了很多，見識到了大企業的管理。之前我在員工餐廳清洗碗盤，看到同事們使用我清洗的碗筷，吃飯時滿足的樣子，我就覺得自己的工作很有價值。酒店的員工活動很多，這也是我喜歡這份工作的原因之一。各個部門的同事都積極參與活動，讓我感覺到家庭的溫暖。我從自己這份簡單的工作中感受到了自豪，我也會繼續努力工作，回報同事及酒店對我的關愛。
肖巧玲 餐飲部服務員 入職時間：2013年
玉壺光轉，物換星移，我帶著自信與喜悅走進了充滿希望的2013年，回顧過去一年所走過的路程，心中感慨萬千，因為對於我來說，這是一個全新的轉折點。這一年多來 ，我了解了酒店的各方面知識，學習了香格裡拉的企業文化，明白了什麼是香格裡拉情，身為香格裡拉人就該親如家人。F&B（餐飲部）是一個注重細節的部門，這一年多的體驗，讓我學習了Room Service（客房送餐服務）的對客服務流程，每樣菜品所配套的餐具，以及收集客人的喜好等工作，隻要秉承著一顆真摯的心，你的客人就是你的朋友。最后，我要對F&B（餐飲部）的全體同事們說："你們辛苦了，我非常感謝你們，因為你們的支持與付出，讓我學習了你們的吃苦耐勞的精神，希望在將來的日子裡，我們再創佳績！"
